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2. USO DEL NOSTRO SITO WEB Quando usi il nostro sito consenti il processo delle informazioni e dei dettagli del tuo stato e sai che ogni informazione e dettaglio che ci comunichi è vero e corrisponde alla realtà. Dichiari e garantisci di avere almeno 16 anni quando visiti il nostro sito o di avere un genitore o supervisore al tuo fianco. Con i Termini e Condizioni di questa convenzione, TBFingrosso vi concede un limitato, revocabile, non trasferibile e non esclusivo permesso di accesso e uso del sito solo per scopi legati all’acquisto di oggetti venduti sul nostro sito e non per uso commerciale o per uso per conto terzi, eccetto in caso di approvazione previa da parte di TBFingrosso. Ogni parte di questa convenzione comporterà la revoca immediata della licenza concessa in questo paragrafo senza preavviso. Fatta eccezione per quanto consentito nel paragrafo precedente, non si può riprodurre, distribuire, visualizzare, vendere, affittare, trasmettere, creare opere derivate da, tradurre, modificare, invertire, disassemblare, decompilare o sfruttare in altro modo questo sito o qualsiasi parte di esso, a meno che non espressamente consentito da tbfingrosso.com per iscritto. L’utente non può fare alcun uso commerciale delle informazioni fornite sul sito o farne qualsiasi uso a beneficio di un’altra attività se non esplicitamente consentito da tbfingrosso.com in anticipo. Tbfingrosso.com si riserva il diritto di rifiutare il servizio, chiudere i conti e/o annullare gli ordini a sua discrezione, anche, senza limitazione, se tbfingrosso.com ritiene che il comportamento del cliente violi la legge applicabile o sia dannoso per gli interessi di tbfingrosso.com. Non dovrai caricare, distribuire o pubblicare attraverso questo sito contenuti, informazioni o altro materiale che: (a) violi i diritti d’autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, segreti commerciali o altri diritti di proprietà di qualsiasi persona; (b) è diffamatorio, minaccioso, osceno, indecente, pornografico o potrebbe dar luogo a qualsiasi responsabilità civile o penale ai sensi del diritto locale o internazionale; (c) include eventuali virus, o altri codici e proprietà dannosi. Tbfingrosso.com può assegnarti una password e un account identificativo per permetterti di accedere e utilizzare alcune parti di questo Sito. Ogni volta che si utilizza una password o identificazione, si riterrà di essere autorizzati ad accedere e utilizzare il sito in modo coerente con i termini e le condizioni del presente Contratto, e tbfingrosso.com non ha alcun obbligo di indagare sull’autorizzazione o la fonte di tale accesso o utilizzo del Sito. L’utente sarà l’unico responsabile per l’accesso e l’uso di questo sito da parte di chiunque utilizzi la password e l’identificazione originariamente assegnata all’utente, se tale accesso e l’uso di questo sito è effettivamente autorizzato dall’utente, comprese, senza limitazione, tutte le comunicazioni e trasmissioni e tutti gli obblighi (compresi, senza limitazione, gli obblighi finanziari) derivanti da tale accesso o utilizzo. L’utente è l’unico responsabile della protezione della sicurezza e della riservatezza della password e dell’identificazione assegnatagli. Notificherete immediatamente a tbfingrosso.com qualsiasi uso non autorizzato della vostra password o identificazione o qualsiasi altra violazione o minaccia di violazione della sicurezza di questo Sito. In conformità con la normativa doganale i clienti devono fornire dati validi e precisi. Tutti i nomi del destinatario, l’indirizzo e il nome dell’ordinante devono essere validi. Alcuni paesi richiedono che il destinatario presenti il proprio documento d’identità o passaporto per ritirare il pacchetto o per verificare i pagamenti. Sono i clienti i soli responsabili dell’accuratezza dei dati che ci forniscono. Qualora le informazioni siano errate e impediscano qualsiasi spedizione, consegna o sdoganamento, non ci riterremo responsabili e non offriremo alcun risarcimento in tali casi. tbfingrosso.com si atterrà sempre alla legge, e noi gentilmente ricordiamo agli utenti di fare lo stesso. Cosí come i clienti importatori sono responsabili di rispettare tutte le leggi e le normative nei loro paesi. Si prega di fare riferimento alla nostra politica sulla privacy per ulteriori informazioni.
3. DATI & POLITICA D’INFORMAZIONE Quando utilizzi questo sito ed effettui ordini tramite esso, accetti di fornirci il tuo indirizzo email, l’indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero ed esatto. L’utente accetta anche che possiamo utilizzare queste informazioni per contattarvi nel contesto del vostro ordine, se necessario. In caso venga creato un account cliente, se quest’ultimo viene creato prima o durante la fase d’acquisto, nel momento in cui l’utente effettua il suo primo acquisto ed accetta i termini e condizioni, automaticamente verrà iscritto alla newsletter, con la finalità di ricevere email commerciali relative al negozio, agli stessi prodotti, alla stessa categoria commerciale o a prodotti affini. Rispettiamo il diritto alla privacy. Per vedere come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Privacy Policy.
4. ERRORI Nel caso in cui si rilevi un errore quando si inseriscono i dati personali durante la registrazione come utente di questo sito web, è possibile modificarli nella sezione “Il mio account”. In ogni caso, potrai correggere gli errori relativi ai dati personali forniti durante il processo di acquisto contattandoci, oltre ad esercitare il diritto di rettifica contemplato nella nostra Privacy Policy tramite tbfingrosso.com. Questo sito web visualizza le caselle di conferma in varie sezioni del processo di acquisto che non consentono all’ordine di continuare, se le informazioni in queste sezioni non sono state correttamente fornite. Inoltre, questo sito web offre dettagli di tutti gli articoli che hai aggiunto al carrello durante il processo di acquisto, in modo che prima di effettuare il pagamento, è possibile modificare i dettagli del vostro ordine. Se si rileva un errore nel vostro ordine dopo il completamento del processo di pagamento, è necessario contattare immediatamente il nostro servizio clienti o all’ indirizzo e-mail di cui sopra per correggere l’errore. Anche se tbfingrosso.com si sforza di fornire informazioni accurate sui prodotti e sui prezzi, possono verificarsi errori di prezzo o tipografici. tbfingrosso.com non può confermare il prezzo di un articolo se non dopo aver effettuato l’ordine. Nel caso in cui un articolo sia elencato a un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nella determinazione dei prezzi o delle informazioni sui prodotti, tbfingrosso.com avrà il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per tale articolo. Nel caso in cui un articolo abbia un prezzo sbagliato, tbfingrosso.com può, a nostra discrezione, contattarti per ricevere istruzioni o annullare l’ordine e notificarti la cancellazione.
5. REGOLE DI SCAMBIO 5.1 Prezzo e Pagamento Tutti i prezzi includono IVA (se applicabile) alla tassa adeguata al paese di ricevimento e sono corretti al momento dell’inserimento delle informazioni sul sistema. Se per qualche motivo non siamo in grado di spedire le vostre merci, il valore degli articoli che non vengono spediti sarà rimborsato secondo il metodo di pagamento originale. Tutti i prezzi sono netti alle spese di consegna. Il costo totale dell’ordine è il prezzo dei prodotti ordinati più il costo di consegna. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma (salvo quanto indicato sopra) le modifiche non influiscono sugli ordini per i quali abbiamo inviato una conferma d’ordine. Una volta selezionati tutti gli articoli che si desidera acquistare, verranno aggiunti al tuo carrello. Il passo successivo sarà quello di elaborare l’ordine ed effettuare il pagamento. A tal fine, è necessario seguire le fasi del processo di acquisto, indicando o verificando le informazioni richieste in ogni fase. Inoltre, durante tutto il processo di acquisto, prima del pagamento, è possibile modificare i dettagli del vostro ordine. Inoltre, se sei un utente registrato, una registrazione di tutti gli ordini da te effettuati è disponibile nell’area “Account”. È possibile utilizzare, come metodo di pagamento, le seguenti carte: Visa, Mastercard, Paypal, ecc. Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito saranno criptati. Una volta ricevuto l’ordine, richiediamo una pre-autorizzazione sulla tua carta per garantire che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. Il ritiro sulla vostra carta verrà effettuato al momento in cui effettuate l’ordine. Quando clicchi “autorizza il pagamento”, confermi che la carta di credito è tua. Le carte di credito sono soggette alla verifica e all’autorizzazione dell’ente emittente. Se l’entità non autorizza il pagamento, non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o mancata consegna e non saremo in grado di concludere alcun contratto con voi. Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe, Ltd., una compagnia con sede in Irlanda e uffici in 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin. TBFingrosso si occuperà di tutte le questioni relative al pagamento, quali il rimborso, le cancellazioni, i resi, la disputa sull’acquisto e il supporto clienti, facendo da tramite con Stripe. 5.2 Colori Abbiamo migliorato il nostro sistema in modo che la visualizzazione dei colori dei nostri articoli appaiano nel modo più accurato possibile sul siot. Tuttavia, siccome i colori effettivi che vedete dipendono dal monitor, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sarà accurato da qualsiasi monitor. 5.3 Imballaggio Salvo altre indicazioni, ci si atterrà solo alle norme basiche di imballaggio per il metodo di trasporto selezionato. Il costo di tutte le confezioni particolari, il caricamento o qualunque servizio extra richiesto saranno a spese vostre. 5.4 Spedizioni e Consegna TBFingrosso spedisce da un unico magazzino in Italia. Lo scopo è di consegnare gli ordini entro tre giorni lavorativi da quando vengono emessi gli ordini. Tuttavia, a volte durante i periodi di vendita, le consegne possono richiedere più tempo. Si prega di notare che il sabato e la domenica non sono classificati come giorni lavorativi. Se non avete ricevuto la vostra consegna entro tre giorni lavorativi vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite info@tbfingrosso.com . 5.5 Titolo e rischio di perdita La consegna al corriere comporta una consegna all’acquirente e successivamente il rischio di perdita o danni passa all’acquirente. Qualsiasi reclamo dell’Acquirente relativo a danni durante la spedizione o la consegna deve essere effettuato direttamente al corriere. Eventuali reclami da parte dell’Acquirente contro la nostra azienda per penuria o danni che si verificano prima di tale consegna al corriere deve essere effettuata entro cinque (5) giorni dal ricevimento della merce e accompagnato dalla fattura di trasporto originale firmata dal corriere notificando che il corriere ha ricevuto la merce dalla nostra azienda nelle condizioni richieste. Nonostante il passaggio del rischio di perdita all’Acquirente, la proprietà e il diritto di possesso per le merci vendute di seguito rimarrà presso la Nostra Società fino a quando tutti i pagamenti qui di seguito, compresi i pagamenti dissuasi evidenziati da note o in altro modo, Interessi, spese di trasporto, saranno stati effettuati in contanti, e l’Acquirente si impegna a fare tutti gli atti necessari per perfezionare e mantenere tale diritto e titolo nella Nostra Società. 5.6 Il Reso Adottiamo una politica di reso in linea con le normative vigenti, con un tempo massimo per la restituzione del prodotto di 14 giorni dal giorno della consegna (incluso), mettendosi in contatto con noi tramite e-mail all’indirizzo info@tbfingrosso.com . Per motivi di igiene ci sono prodotti che non possono essere resi, come ad esempio i prodotti intimi e costumi. In ogni pagina prodotto, per tali prodotti, è presente una dicitura che informa il cliente dell’impossibilità di rendere l’articolo in caso di acquisto. Nel caso ci si voglia appoggiare a noi per la restituzione del prodotto, i costi di spedizione ammontano a €7,90 in alternativa il cliente potrà appoggiarsi a un corriere a sua discrezione e spedire la merce all’indirizzo che indicheremo nella mail di conferma di accettazione reso. Una volta ricevuta la merce, provvederemo a fare una breve verifica sull’integrità del prodotto, il quale dovrà essere compreso di etichette, che se avrà esito positivo verrà seguita, entro 7 giorni lavorativi (Escluso CONTRASSEGNO), dall’invio del rimborso richiesto sullo stesso metodo di pagamento. Qualora invece la verifica non vada a buon fine (merce rovinata, macchiata, strappata, usurata ecc.) ci riserviamo il diritto di trattenere la merce e l’importo speso. Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato con CONTRASSEGNO, il cliente dovrà inviare i seguenti dettagli bancari per ricevere il rimborso: – TITOLARE DEL CONTO: nome dell’intestatario del conto corrente o degli intestatari – IBAN: potrai trovare il codice IBAN nell’estratto conto bancario oppure richiederlo direttamente alla tua banca. Per l’Italia è composto da 27 caratteri – BIC/SWIFT: il BIC/SWIFT è un codice utilizzato nei pagamenti internazionali per identificare la tua Banca. Può essere formato da 8 o 11 caratteri alfanumerici I tempi di rimborso nei casi di pagamento con contrassegno sono di massimo 14 giorni. L’importo del rimborso corrisponde al totale dell’ordine dedotto il costo del contrassegno (€5,90). 5.7 Recensioni e Commenti Salvo disposizioni contrarie nel presente accordo o sul sito, qualsiasi cosa che si invia o che è da inviare al sito e/ o da fornire a tbfingrosso.com, compresi, senza limitazione, immagine, video, idee, know-how, tecniche, domande, recensioni, commenti e suggerimenti (collettivamente, “Presentazioni”) è e sarà trattata come non riservata e non proprietaria, e con la presentazione o la pubblicazione, l’utente accetta di concedere in licenza irrevocabilmente l’ingresso e tutti i diritti IP relativi a (esclusi i diritti morali come il diritto d’autore) a tbfingrosso.com gratuitamente e a tbfingrosso.com come avente il diritto senza royalty, a livello mondiale, perpetuo, irrevocabile e trasferibile di utilizzare, copiare, distribuire, visualizzare, pubblicare, eseguire, vendere, affittare, trasmettere, adattare, creare opere derivate da tali Sottomissioni con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, e tradurre, modificare, invertire, disassemblare, o decompilare tali Sottomissioni. Tutte le Presentazioni diventeranno automaticamente di proprietà esclusiva di tbfingrosso.com e non vi saranno resi e accettazioni di non sollevamento di alcuna controversia in relazione all’eventuale utilizzo di questa voce da parte di tbfingrosso.com in futuro. Lei garantisce che le Sue Presentazioni, in tutto o in parte, sono chiare e prive di qualsiasi violazione del diritto di proprietà intellettuale, controversie o reclami di terzi. TBFingrosso non si assume alcuna responsabilità per eventuali abusi del copyright o di altri diritti di terzi da parte vostra. L’utente si impegna a difendere e indennizzare lo Sponsor contro eventuali perdite causate dall’uso delle voci per qualsiasi scopo. Oltre ai diritti applicabili a qualsiasi Sottomissione, quando pubblichi commenti o recensioni sul sito, concedi a tbfingrosso.com il diritto di utilizzare il nome che invii con qualsiasi recensione, commento o altro contenuto. L’utente dichiara e garantisce di possedere o altrimenti controllare tutti i diritti alle recensioni, commenti, e altri contenuti che si inserisce su questo sito e che l’uso delle sue recensioni, i commenti o altri contenuti di tbfingrosso.com non violano i diritti di terzi. Non dovrai usare un falso indirizzo e-mail, fingere di essere qualcun altro, o indurre in errore tbfingrosso.com o terze parti per quanto riguarda l’origine di qualsiasi Presentazioni o Contenuto. TBFingrosso può, ma non deve essere obbligato, a rimuovere o modificare qualsiasi Sottomissione (compresi commenti o recensioni) per qualsiasi motivo. 5.8 Codici Promozionali/Coupon Sconto TBFingrosso rilascia codici promozionali o coupon sconto, da inserire al momento della conclusione dell’ordine, per far avere al cliente una scontistica sugli articoli nel carrello. Ci sono due tipi di codici promozionali/coupon sconto: quelli pubblicizzati nel sito o nelle newsletter e quelli inviati privatamente al cliente su discrezione di tbfingrosso.com . In entrambi i casi, se non espresso esplicitamente il contrario, i codici non sono cumulabili e non sono applicabili agli articoli in saldo, cioè articoli con prezzo scontato in periodo saldi. Se nel carrello sono presenti articoli non in saldo allora il codice promozionale/coupon sconto verrà applicato in automatico ai soli articoli non in saldo.
6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E TITOLARITA’ Riconosci e accetti che tutti i diritti d’autore marchi registrati e altri diritti di proprietà intellettuale su tutti i materiali o contenuti forniti come parte del sito web appartengono a noi in ogni momento o a coloro che ci concedono la licenza per il loro uso. È possibile utilizzare detto materiale solo nella misura in cui noi o i licenziatari di utilizzo autorizzano espressamente. Ciò non impedisce di utilizzare questo sito nella misura necessaria per copiare le informazioni sul vostro ordine o dettagli di contatto.
7. COLLEGAMENTI E RISORSE PARTE TERZA Qualora il nostro sito contenga collegamenti ad altri siti e risorse fornite da terzi (anche dove i nostri plug-in di condivisione di social media includono link a siti terzi)questi link sono forniti solo per tua informazione. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di tali siti web o risorse e non ci assumiamo alcuna responsabilità per loro o per eventuali perdite o danni che possono derivare dal loro uso.
8. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nel rispetto di un qualsiasi degli obblighi che assumiamo ai sensi di un Contratto quando sono causati da eventi che sono al di là del nostro ragionevole controllo (“forza maggiore”). La forza maggiore comprende qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente che esuli dal nostro ragionevole controllo, compresi, tra gli altri, i seguenti: a. Scioperi, blocchi o altre forme di protesta. b. Manifestazioni civili, rivolte, invasioni, attacchi terroristici o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno), minaccia o preparazione alla guerra. c. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, collassi, epidemie o qualsiasi altra calamità naturale. d. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aeromobili, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati. e. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati. f. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica. g. Sciopero, avaria o incidente nel trasporto marittimo o fluviale, nel trasporto postale o in qualsiasi altro tipo di trasporto. Resta inteso che i nostri obblighi derivanti dai Contratti sono sospesi durante il periodo in cui l’impedimento per forza maggiore rimane in vigore e ci sarà data una proroga di tempo per adempiere a questi obblighi di un periodo di tempo pari al tempo che la situazione di forza maggiore è durato. Forniremo tutte le risorse ragionevoli per porre fine alla situazione di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci permetta di soddisfare i nostri obblighi in virtù del contratto, nonostante la situazione di forza maggiore.
9. RESPONSABILITÀ DI ACQUISTO, DIRITTI DEL CONSUMATORE LEGALE Salvo controindicazione espressa nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità nei confronti di qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web sarà limitata rigorosamente al prezzo di acquisto di detto prodotto. In deroga a quanto sopra, la nostra responsabilità non sarà revocata né limitata nei seguenti casi: a. In caso di morte o danni personali causati dalla nostra negligenza; b. In caso di frode o inganno fraudolento; c. In ogni caso in cui fosse illegale o illecito escludere, limitare o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilità. In deroga al paragrafo precedente, e nella misura in cui legalmente consentito, e a meno che le presenti Condizioni indicano il contrario, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine: a. Perdita di reddito o di vendita; b. Perdita operativa; c. Perdita di profitti o contratti; d. Perdita di risparmi previsti; e. Perdita di dati; f. Perdita di tempo aziendale o di gestione. A causa della natura aperta di questo sito e della possibilità di errori di memorizzazione e trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l’accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite questo sito web, salvo indicazione contraria espressa su questo sito. Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali mostrati su questo sito sono forniti “così come sono”, senza garanzie o condizioni esplicite o implicite dello stesso, ad eccezione di quelle legalmente stabilite. In questo senso, se si sta contrattando come consumatore o utente, siamo obbligati a consegnare beni che sono in conformità con il Contratto, essendo responsabili verso di voi per qualsiasi difetto di conformità che esiste al momento della consegna. Resta inteso che le merci sono conformi al Contratto se: (A) rispondono alla descrizione da noi fornite e possiedono le qualità che abbiamo presentato in questo sito web; (B) sono idonei agli scopi per i quali tali merci sono normalmente utilizzate; (C) mostrano la qualità e le prestazioni che sono normali in merci dello stesso tipo e che possono ragionevolmente essere attese nella misura consentita dalla legge; escludiamo tutte le garanzie e le condizioni (esplicite o implicite), ad eccezione di quelle che non possono essere escluse legittimamente.
10. LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILI L’utilizzo del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite questo sito saranno regolati dalle leggi applicabili nel tuo Paese. Ad esempio , se sei cliente in Italia , sarà applicabile la legge Italiana. Qualsiasi controversia sorta o collegata all’uso del sito web o dei contratti, è soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali Italiani. Se sei un cliente dell’Unione europea, è disponibile anche la piattaforma ODR (European Online Dispute Resolution). Se stai stipulando un contratto come consumatore, nulla in questa clausola può pregiudicare i diritti legali che hai, come riconosciuto in qualsiasi legislazione applicabile in questo settore.
